Exclusão de Dados – Integração Sistema

Você pode solicitar, a qualquer momento, a exclusão dos dados pessoais que o Integração Sistema mantém sobre você, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Esta página explica como fazer a solicitação e o que acontece depois dela.

1. Como solicitar a exclusão

1. Envie um e-mail para suporte@integracaosistema.com.br com o assunto "Solicitação de exclusão de dados".
2. Informe seu nome completo, o e-mail cadastrado e o CPF/CNPJ vinculado à conta, para que possamos confirmar sua identidade.
3. Se você autorizou o acesso ao aplicativo por meio de uma conta externa (como Facebook, Instagram ou Google), informe também o nome ou o e-mail dessa conta.
4. Aguarde nossa confirmação de recebimento, que será enviada para o e-mail informado.

Solicitar exclusão de dados por e-mail

2. Dados que serão excluídos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e demais informações de perfil.
• Dados de acesso e de uso da plataforma associados à sua conta.
• Dados obtidos por meio de contas de terceiros (Facebook, Instagram, Google), incluindo tokens de acesso e identificadores de usuário.
• Preferências de comunicação e consentimentos registrados.

3. Dados que podem ser mantidos

Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal ou regulatória, ou para o exercício regular de direitos, conforme o art. 16 da LGPD. Por exemplo:

• Dados financeiros e fiscais (faturas, notas, transações), mantidos por pelo menos 5 anos conforme a legislação tributária.
• Registros de acesso, mantidos pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.
• Dados necessários para defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Esses dados ficam restritos, são usados apenas para a finalidade legal e são excluídos ao fim do prazo de retenção.

4. Prazo de atendimento

Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 2 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 15 dias, contados da confirmação de identidade. Você receberá um e-mail informando a conclusão e, se for o caso, quais dados foram mantidos e o motivo.

5. Revogar o acesso do aplicativo na sua conta externa

Se você entrou no aplicativo com uma conta de terceiros, também pode remover o acesso diretamente por lá:

• Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites → selecione o Integração Sistema → Remover.
• Instagram: Configurações → Aplicativos e sites → selecione o Integração Sistema → Remover.
• Google: Conta Google → Segurança → Apps de terceiros com acesso à conta → selecione o Integração Sistema → Remover acesso.

Remover o acesso interrompe novas coletas, mas não exclui os dados já armazenados. Para isso, faça a solicitação conforme o item 1.

6. Dúvidas

Para dúvidas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade ou escreva para suporte@integracaosistema.com.br.